Satın Aldığım Merrell Bot Ayağımı Sıkıyor, Değişim Talebim Reddedildi

3 Kasım’da Şişli Cevahir Boyner mağazasından 4.800 TL ödeyerek Merrell marka kışlık bir bot satın aldım. Botu sadece bir gün deneme imkanım oldu ve ayağımı ciddi şekilde sıktığını, yürürken rahatsız ettiğini fark ettim. 5 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya geri götürüp bir numara büyüğüyle ya da ayağıma uygun başka bir numara veya modelle değişim talebinde bulundum.

Mağazadaki görevli ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söyleyerek ayakkabıyı teslim aldı. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı, ürünün değiştirilmesinin kabul edilmediği belirtildi. Ayakkabıyı yalnızca kısa süre denemiş olmama ve ayağımı sıkma problemine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen, rahat edemediğim bir ürüne bu kadar yüksek ücret ödemiş olmama rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Merrell marka botun, ayağıma uyan bir numara büyüğüyle ya da ayağıma uygun başka bir modelle değişimini talep ediyorum.