to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Nevşehir Şubesi aracılığıyla 30.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve krediyi hemen kullandım. Başvuru sırasında bana %0.99 faiz oranı sunuldu ancak herhangi bir sigorta ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Kredinin hesabıma geçmesinin ardından, 1850 TL tutarında sigorta kesintisi olduğunu fark ettim.
Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ve yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek sigorta ücretinin iptalini talep ettim. Ancak hemen bir çözüm sunulmadı ve talebim işleme alındı. Ayrıca, krediyi kullanmadığım halde 3 günlük faiz kesintisi de yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde toplam ödeme planı ve kesintilerle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini ve krediyle ilgili yapılan haksız faiz kesintisinin de düzeltilmesini talep ediyorum. Akbank’ın, müşterilerini açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.
22.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum (Kredi başvuru/sözleşme no: 74-33390031). Kredimi kullandığım anda, toplamda 4.050 TL sigorta ücreti hesabımdan kesildi. Bu kesintiyle birlikte, kredi fa...
18.08.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında, 9 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Krediyi çekmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak sigorta priminin iade edilip edilmediğini sordum ve müşteri temsilcisinin, krediyi çektikten sonra sigorta priminin iade edileceğini b...
Akbank'tan yanlışlıkla çektiğim bir kredi olduğunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Konuştuğum temsilci, ilk etapta kesilen sigorta payını yatırmam halinde iptalin gerçekleşeceğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Aynı gün içinde mobil uygulamadan kontrol et...
28.09.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yeni müşterilere özel faizsiz 35.000 TL kredi kullandım. Kredi başvuru numaram: 1443598. Kredi tutarı hesabıma geçti ancak agesa Bireysel Sigortası adı altında 1.943,41 TL tutarında bir sigorta primi kesildi ve hesabıma 32.855,34 TL aktarıldı. Kredi ...
13.10.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, Agesa Sigorta aracılığıyla poliçe numarası s1546517 olan 1.937,13 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak çekildi. Akbank müşteri hizmetlerindeki B**** isimli t...
Yorumlar