35.000 TL Çekim Talebim Ödenmedi Ve Limitim Açıklamasız 1.000 TL’ye Düşürüldü

Cashwinde hesabımdan 18.09 tarihinde banka hesabıma 35.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak bu çekim talebim hiçbir şekilde ödenmedi ve sonrasında risk birimi tarafından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan çekim limitim 1.000 TL’ye düşürüldü.

Şu an Cashwinde’de “malı14” kullanıcı adıyla bulunan hesabımda 35.000 TL bakiyem bekliyor ve bu tutarı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Müşteri hizmetleri, bu limit düşürme ve ödememe durumuyla ilgili net ve tatmin edici bir gerekçe sunmadı.

Cashwinde’den, hesabımda bulunan 35.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin banka hesabıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.