Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait, sonu 0442 ile biten ve 47.600 TL limitli kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu kesintiyi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kullandığım ürünün ücretli bir ürün olduğu söylenerek aidatın iadesi kesin bir dille reddedildi ve puanla ya da kısmi iade gibi herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Oysa geçen yıl aynı karttan alınan yıllık üyelik aidatı tarafıma iade edilmişti.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeden kabul edilen haksız bir şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işleminin gerçekleştirilmesi ve sürece ilişkin bilgilendirmenin de kayıtlı e-posta adresime yapılmasını istiyorum.