Kredi Kartım İş Adresime Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce Akbank’tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın iş adresime, yani Acarlar Volkswagen Servis bölümüne gönderilmesini talep etmeme rağmen, kartım Beykoz şubesine bırakıldı ve tarafıma ulaştırılmadı. Hafta içi çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmekte zorlanıyorum; eğer zamanım olsaydı adres bilgisi vermeye ihtiyaç duymazdım.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, hatta bağlandığımda da hat kesildi. Şu anda kartım hâlâ Beykoz şubesinde bekliyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Kartı almak için herhangi bir ücret ödemem gerekmedi, fakat ihtiyacım olan bir kartı teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Beklediğim kartı, gereksiz yere şubede bekletmek yerine başvurumda belirttiğim adrese, özellikle iş adresime göndermelerini talep ediyorum.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kartımın iş adresime iletilmesini rica ediyorum.