to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce Akbank’tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın iş adresime, yani Acarlar Volkswagen Servis bölümüne gönderilmesini talep etmeme rağmen, kartım Beykoz şubesine bırakıldı ve tarafıma ulaştırılmadı. Hafta içi çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmekte zorlanıyorum; eğer zamanım olsaydı adres bilgisi vermeye ihtiyaç duymazdım.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, hatta bağlandığımda da hat kesildi. Şu anda kartım hâlâ Beykoz şubesinde bekliyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Kartı almak için herhangi bir ücret ödemem gerekmedi, fakat ihtiyacım olan bir kartı teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Beklediğim kartı, gereksiz yere şubede bekletmek yerine başvurumda belirttiğim adrese, özellikle iş adresime göndermelerini talep ediyorum.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kartımın iş adresime iletilmesini rica ediyorum.
Akbank kredi kartım kayıp olduğu için yeni kart talebinde bulundum. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “adresiniz eksik” denilerek teslimat yapılmadığı söyleniyor, fakat kimse adresimi teyit etmek için benimle iletişime geçmedi. Adresim do...
İki hafta önce Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Kuryenet ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu her defasında tekrarlanıyor. Kuryenet, adrese hiç gelmediği halde “adreste bulunamadınız” şe...
Merhaba, Akbank’ın yeni bir müşterisi olarak yaklaşık bir ay önce kart başvurusu yaptım; ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunuma bir çözüm bulunamamaktadır. Kartın basımının tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, henüz gönderimi yapılmamıştır. Bu...
Akbank'a web sitesi üzerinden anında sonuçlanan kredi kartı başvurusu yaptım. Bunun üzerine banka beni aradı ve onayladığımız anda kredi kartının tarafımıza teslim edileceği bilgisini verdi ancak gelin görün ki, 1 aydır bankadan ses seda yok. Ne kartım adresime ulaştı ne de herhangi bir bilgi bana v...
Akbank’tan standart bir kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandıktan sonra kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. Tuzla/İstanbul adresimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, bir haftayı aşkın süredir kartım tarafıma ulaşmadı. Cumartesi günü Akbank mobil uygulamasından “...
Yorumlar