Kredi Kartım Borcunu Ödememe Rağmen Kullanıma Kapatıldı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Yunus

Akbank

12 Ağustos 2025 13:06

1.359

Akbank Wings kredi kartımın (son dört hanesi: 9911) borcunun tamamını ödememe rağmen, bugün alışveriş yapmak istediğimde kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bakkaldan alışveriş yaparken kartım geçmedi ve bankadan “kartınız kullanıma kapanmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Kartımda bakiye olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kartımın kapatıldığını söylediler, ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Kartımla ilgili herhangi bir yenileme ya da değişiklik işlemi de yapılmadı.

Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Kartım Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Fatma

Akbank

10 Ekim 2025 13:54

1.149

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Açılmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Aslı

Akbank

08 Eylül 2025 09:44

643

Akbank Wings Black kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda kartın diğer bankalardaki durumum nedeniyle kapatıldığını söylediler, sonraki görüşmelerde ise kendi bankalarındaki bir sorun...

Cem sonuçtan memnun değil

Kapalı Kredi Kartımla Yapılan Harcamalar Ve Güvenlik Açığı

Cem

Akbank

30 Eylül 2025 19:30

1.086

Şubat ayında tüm borcunu ödeyerek Akbank Wings kredi kartımı bankadan iptal ettirdim ve kartım Akbank mobil uygulamasından da silindi. Ancak 9 Eylül’de, Pegasus Havayolları üzerinden kapalı olan kartımla toplam 7 işlemde 6.200 TL tutarında harcama yapılmış. Kartım sistemde kapalı görünmesine rağmen ...

Ertunç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı İptali Ve Kaybolan 921 Bin Mil Sorunu

Ertunç

Akbank

30 Aralık 2024 13:55

1.773

"Sorunum bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"

Kredi Kartımın Haksız Şekilde Kapatılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Selin

Akbank

24 Eylül 2025 19:06

963

Wings Basic kartımın dönem borcunu kullandığım süre zarfında toplam üç kez ödememişim, ki kartı çok uzun süredir kullanıyorum. Bu nedenle kartım kullanıma kapandı. Yaptığım harcamanın asgari tutarını ödersem kartın açılacağı söylendi. Kaç kez teyit ettim, sordum; kullanıma açılacak mı diye. Ödememi ...