Kredi Kartı Yanlış Eksi Bakiye Ve Bloklama Düzeltilemedi

Akbank’ta kendi adıma kayıtlı ihtiyaç kredim ve buna bağlı kredi kartım bulunuyor. Kredi ödemelerimi yapmama rağmen, kredi kartımdan kaynaklı olarak hesabım son üç gündür eksi bakiyeye düşürüldü ve kart borcumdan daha yüksek bir tutarda eksi bakiye yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 4378’dir.

Hesabımdaki bu eksi bakiyenin ve karta konulan blokenin incelenmesini, kart borcumdan fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenerek hatalı olduğunu düşündüğüm eksi bakiyenin düzeltilmesini, blokenin kaldırılmasını ve kredi kartı borcumu normal şekilde ödeyebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.