İade Edilen Tutar Kredi Kartı Borcuna Yansıtılmadı

Akbank kredi kartımla Aralık ayında yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim ve ürün bedeli 9 Ocak’ta kartıma geri yansıdı. Ancak hesap kesim tarihim 6 Ocak, son ödeme günüm ise 16 Ocak olmasına rağmen bu iade tutarı mevcut dönemdeki kredi kartı borcumdan düşülmedi ve bir sonraki aya eksi bakiye olarak aktarılmış görünüyor.

Kredi kartımın son dört hanesi 4189’dur. İade ücretinin içinde bulunduğum dönemdeki aktif kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Bu konuyu Akbank çağrı merkezi ile de görüştüm fakat sorunum çözülmedi.

Mevcut borcumun iade edilen tutar dikkate alınarak güncellenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.