to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan bir adet Wings kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 9 Nisan’da Kuryenet’e teslim edildi. Kuryenet, 13 Nisan tarihinde kartı dağıtıma çıkardığını görüntülememe rağmen o gün hiçbir şekilde adresime gelinmedi ve sistemde gönderi “teslim edilemedi” olarak işaretlendi.
Kuryenet’in web sitesi üzerinden her gün yeniden dağıtım talebi oluşturuyorum fakat bu talepler kısa süre içinde kendi kendine sistemden siliniyor ve yaklaşık 20 gündür kartım kuryede bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim hiçbir tuşlama seçeneği yok, yalnızca telesekreter üzerinden mevcut durum bilgisi dinlenebiliyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor.
Bu süreçte 16 Nisan’da Akbank ile iletişime geçtim. İlk aradığımda banka bana kuryeyle kendilerinin görüşeceğini ve kartın o hafta içinde gönderileceğini iletti. Ancak bir hafta sonra tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim ve bu kez sorunu benim Kuryenet ile çözmem gerektiği söylendi. Hem bankanın hem de kargo firmasının bu ilgisizliği nedeniyle otomatik ödeme talimatlarımı başlatamıyor, kartla ilgili kampanyalardan yararlanamıyor ve acil harcama ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Kargo takip numaram 6220384749645’tir. Kartımın daha fazla bekletilmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Akbank ve Kuryenet tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
19 Mart’ta Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hiçbir kanaldan irtibata geçilmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve banka şubesine giderek durumu ilettim, mutl...
Akbank’a ait kredi kartı başvurusunu 5 Kasım’da yaptım, 7 Kasım’da kartımın onaylandığı, 11 Kasım’da ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla neredeyse 1 ay olacak, kartım hâlâ dağıtımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ev adresimi verdim, ancak Akbank karg...
İki hafta önce Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Kuryenet ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu her defasında tekrarlanıyor. Kuryenet, adrese hiç gelmediği halde “adreste bulunamadınız” şe...
Akbank Wings kredi kartına başvuru yaptım ve onaylandı. Kredi kartı gelene kadar dijital olarak kullanmaya başladım ve bu süre bir ayı geçti. Kredi kartım, kurye tarafından doğru adres ve doğru telefon numarası verilmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Verilen adres, güvenliği ve danışmanı ...
17.12.2023 te Wings kredi kartı talebinde bulundum. Kart elime ulaşmadı 2 hafta boyunca AGT Kurye firmasında dağıtımda gözüktü sonrasında bana Akbank müşteri danışmanı kart şubede dedi gittim yok dediler. Akbank müşteri danışmanı bunu iptal edip yeni kart basımı yapılsın dedi peki dedim o kartta gel...
Yorumlar