Kredi Kartı Limitinin Yüzde 90 Azaltılması Ve Kart Kullanımının Durdurulması

Akbank’ın wip müşterisi olarak yıllardır tüm kredi kartı borçlarımı dönem borcu üzerinden, zamanında ve eksiksiz ödeyen biriyim. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım iş sıkıntısı nedeniyle kredi ve ek hesap borcumu zamanında ödeyemedim ve gecikme yaşadım. Bu gecikmenin ardından, herhangi bir uyarı ya da esneklik tanınmadan hem kredi kartlarımın limitleri yaklaşık yüzde 90 oranında düşürüldü hem de kartlarımın kullanımı durduruldu.

Şu anda kredi kartı borçlarımı en az asgari tutarını aksatmadan ödemeye devam etmeme rağmen, ek hesap ve kredilerim için 12 aydan daha uzun vadede hiçbir şekilde yapılandırma yapılmadığı, yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Yıllarca düzenli ödeme yapan ve varlık gösteren bir müşteri olarak işler yolundayken sorun yokken, ilk ciddi sıkıntımda bu kadar katı bir tavırla karşılaşmış olmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte BDDK’ya da başvurdum, ancak bankanın yapılandırma için tanıdığı son tarihi kaçırdığım gerekçesiyle top tekrar bankaya atıldı. Akbank’a kayıtlı müşteri numaram 13269494’tür.

Akbank’tan, içinde bulunduğum geçici maddi sıkıntının ve birkaç farklı bankaya karşı da devam eden kredi ve ödeme yükümlülüklerimin dikkate alınarak, kredilerimin ve ek hesabımın daha uzun vadeye yayılarak yeniden yapılandırılmasını ve bana ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut vadelerde bu ödemeleri sağlıklı bir şekilde sürdürmem mümkün olmayacaktır. Düzenli ödeme geçmişi olan bir müşteri olarak bu konuda pozitif ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.