Kredi Kartı Limiti Yanlış Görünüyor, İnternet Alışverişi Reddediliyor

Akbank Axess kredi kartımın limiti ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödedim ve yeni hesap dönemine geçildi, kart limitim sistemde tam dolu olarak ve 5.000 TL kullanılabilir limitim varmış gibi görünüyor. Buna rağmen internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum.

Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Borcumu ödemiş olmama, ekranda limitimin açık görünmesine rağmen internet alışverişlerimde işlemlerim onaylanmıyor. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri veya şube ile de görüşme yapmadım.

Akbank’tan, kredi kartımın limit ve kullanılabilir limit bilgilerinin düzeltilmesini, internetten yapacağım alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, hem Axess kredi kartımın hem de bankadaki hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.