Şarj Sorunu Yaşayan Akıllı Çocuk Saatinin Ücret İadesi Talebi

Zm Saatçilik’ten Slazenger Sl. 09.2185 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra şarj sorunu başladı ve şu anda saat hiç şarj almıyor, kullanılmaz halde.

Bu süreçte saati toplam 4 kez teknik servise gönderdim. İlk gönderdiğimde saati değiştirdiler ancak gelen saatte de aynı sorun yaşanmaya devam etti. Sonrasında 3 kez daha servise gitmesine rağmen problem çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Saat için 3.226 TL ödemiş olmama rağmen şu an firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, iade sürecimi sonuçlandıramıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu ücret iadesi kararının firma tarafından ivedilikle uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.