Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddedildi Ve Açıklama Alamadım

Uzun süredir maaş müşteriniz olarak Akbank ile çalışıyorum. Ancak kredi kartımın limiti oldukça düşük olduğu için kartımı günlük harcamalarımda aktif olarak kullanamıyor, market, akaryakıt, online alışveriş ve faturalar gibi temel ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de bütçe planlamamı olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 5 yıldır farklı zamanlarda kredi kartı limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir başvurum olumlu sonuçlanmadı. Mobil uygulama, çağrı merkezi ve şubeler üzerinden defalarca limit artışı talebi ilettim ancak talebimin neden olumsuz değerlendirildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Özellikle son dönemlerde müşteri temsilcilerinize hem mesaj hem de e-posta yoluyla konuyu iletmeme rağmen yine hiçbir dönüş alamadım.

Limit artışı talebimin hangi kriterlere göre değerlendirildiği, kart kullanımımda herhangi bir kısıtlama veya blokaj olup olmadığı ve neden tarafıma bilgilendirme yapılmadığı konusunda detaylı açıklama bekliyorum. Müşteriniz olarak kredi kartı limitimin mevcut ekonomik koşullar ve harcama ihtiyaçlarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.

Tarafıma sistemlerinizde kayıtlı telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.