Rotterdam Havalimanı’nda Keyfi Ücret Talebi Ve Belgesiz Ödeme Olayı

30 Ağustos tarihinde Rotterdam – Sabiha Gökçen 13.30 uçuşum için uçağa gidiş kapısına doğru ilerlerken, son güvenlik kontrol noktasında Ajet görevlisi bir erkek personel tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde mağdur edildim. İsmini sinirden aklımda tutamadığım bu kişi, sırt çantamın fazla bagaj olduğunu iddia ederek benden 78,25 Euro talep etti. Uçağın kalkmasına yaklaşık 20 dakika kalmıştı ve bu durumdan da faydalanarak bu parayı adeta zorla aldı, karşılığında ise hiçbir makbuz veya belge vermedi.

Oysa ben o noktaya gelene kadar birden fazla güvenlik ve tartım kontrolünden geçmiştim ve hiçbir görevli çantamla ilgili sorun belirtmemişti. Üstelik bu alan tartım noktası değil, sadece uçağa geçerkenki son güvenlik kontrolüydü. Aynı uçuşta birçok yolcunun benimkiyle benzer büyüklükte sırt çantaları vardı ve kimseye herhangi bir uyarı veya ek ücret çıkarılmadı, sadece benim üzerime gelindi. Kendimi orada özellikle yalnız ve savunmasız yakalanmış gibi hissettim.

Görevli Türk bir çalışan olmasına rağmen, kendisine İngilizcemi iyi konuşamadığımı söylediğim anda bundan faydalandığını düşündüğüm bir tavır sergiledi. İki kadın yolcu, ellerinde hiçbir bagaj olmamasına rağmen çantamı alıp benim mağdur olmamam için yardımcı olmak istediler, ancak görevli bu duruma da kesinlikle izin vermedi ve ısrarla benden bu parayı aldı. Ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım, kartım yanımda değildi.

Olay, Türkiye’ye dönüş yolculuğumda Rotterdam Havalimanı’nda gerçekleşti ve bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak son derece kötü hissettim. Ajet ile ilgili benzer sorunlar yaşayan başka yolcuların da olduğunu gördüm, bu da firmanın yeterince denetlenmediğini veya bazı çalışanların görevlerini suistimal ettiğini düşündürüyor. Böyle bir firma olduğunu daha önce bilseydim kesinlikle tercih etmezdim ve bundan sonra da asla Ajet ile uçmayı düşünmüyorum.

Ajet’ten, Rotterdam Havalimanı’nda görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benden hiçbir belge düzenlenmeden alınan 78,25 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.