to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait sonu ****7484 ile biten kredi kartımı 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Kartım şu anda kullanıma kapalı olmasına ve herhangi bir borcu ya da taksiti bulunmamasına rağmen, sistemde hâlen kart için kullanılabilir limit görünüyor. 31.12.2025 tarihinde hesap kesim işlemi yapılmasına rağmen bu limit kapatılmadı ve LKS kayıtlarımda da limit göründüğü için diğer banka kartlarımın limitlerini yükseltemiyorum.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e‑posta yoluyla da başvuru yaptım. Her seferinde farklı bir tarih ve gerekçe belirtilerek kart limitimin kapatılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Önce 3 iş günü, 7 iş günü içinde kapanacağı, 31.12.2025 tarihinde kapatılacağı ifade edildi, ancak kapanmadı. Son olarak bu sabah aradığımda ise 31.01.2026 tarihinde kapatılacağı söylendi. Her müşteri temsilcisinin farklı bir bahane ve tarih vermesi, sorunun ise çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Bursa şubesi nezdinde bulunan 0043 şube kodlu, ***1791 numaralı hesabıma bağlı, T.C. kimlik numaramın sonu 34 ile biten bilgilerim üzerinden kayıtlı sonu ****7484 ile biten kredi kartımın sistemde tamamen kapatılmasını, tüm harcama limitimin ve LKS üzerinde görünen limitimin derhal sıfırlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır borcu ya da gecikmesi olmayan bir kartın kapatılamaması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...
Sayın Akbank Yetkilisi, 4 Mayıs 2025 tarihinde Bankanıza ait olan ve o güne kadar kullanıma açmadığım kredi kartımı kaybettiğimi gördüm. Hemen kapatma talebinde bulundum. Bu doğrultuda da işlem yapıldı ve kredi kartım kapatıldı. Aradan bir hafta geçti, bir ürün alımı için maaşımı aldığım bankanı...
15.12.2025 tarihinde saat 18:25–18:30 arasında 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı iptal bölümünden A****** Hanım ile görüştüm. Sonu 9290 ile biten kredi kartımın herhangi bir borcu olmadığını, bu nedenle kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Kendisi de kart borcumun ...
Akbank’ta özellikle kredi kartı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana zorla bir kredi kartı tanımlandı. Bu kart hiçbir zaman elime geçmedi ve ben de istemediğim bu kartın iptali için 29 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartın bende olmadığını, kesin olarak iptal edilmesini...
Akbank'ın kredi kartımı haksız bir şekilde kullanıma kapatıyor ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 5081 ile biten kredi kartımı kullanıma kapatıp, tüm borcu ödememi bekliyor. Ben zaten kredi kartımın daha önce tüm borcunu ödemişim ve bu borcu ödedikten sonra da asgari ödemelerini ...
Yorumlar