to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaptığım 2.524,53 TL tutarındaki kredi kartı işlemim beklemede görünüyor ve onaylanmıyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve neden bekletildiğini öğrenmek için bugün dört kez Akbank müşteri hattı 444 25 25’i aradım. Ancak her seferinde tuşlu yanıt sistemine yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sistem sürekli başa dönüyor. Mobil bankacılık uygulamasında da bu konuda bir bölüm bulamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve işlemimle ilgili açıklama alamıyorum. Kartımda limit sorunu veya güvenlik bildirimiyle ilgili bir uyarı da yok, sadece bankadan onaylanmadığına dair bir mesaj var.
Kredi kartı işlemimin neden bekletildiği ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgi ve çözüm talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım zorlukların giderilmesini istiyorum.
Akbank müşterisiyim. Kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. İnternetten üç kez denedim, bankanız onay vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Hiçbir problem yok, bizde görünmüyor' dediler. Problemim çözülmedi. Şimdi de mobil bankacılığa giremiyorum. Yapmam gereken işlemler var, yapamıyorum. 444 25...
Akbank Axess Business kartımla Amazon.com.tr'den ayın 14'ünde yaptığım 1543,99 TL tutarındaki alışveriş hala bekleyen işlemler arasında duruyor. Ekstreye yansımasına ve ödememe rağmen hala bekleyen işlemler arasında yer almakta. İki kere şikayet kaydı oluşturmama rağmen düzeltilemedi. Ayrıca Amazon'...
22.07.2025 tarihinde bilgim dışında, İngiltere üzerinden amazon.co. uk adresinden Axess kartımla toplamda 32.437,99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerden sadece 19.711,17 TL’si iade edilmiştir, kalan tutarın iadesi için ise uzun süredir net bir açıklama yapılmamakta ve sürekli “değerlen...
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, 'Amazon.com.tr üyelik işlemi' adı altında 59.000 TL tutarında bir para çekildi. İşlemin hemen ardından 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. O sırada işlem provizyonda görünüy...
28.08.2025 tarihinde Axess Master kartımın (son 4 hanesi: 0223) üzerinden, sehven girilen SMS onay kodu nedeniyle Amazon.com adına 59.058,99 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlem sonucunda herhangi bir mal veya hizmet teslim edilmedi; para hesabımdan çekildi ancak karşılığında hiçbir ürün y...
Yorumlar