Kredi Kartı İşlem Detayları Anlaşılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Akbank kredi kartı işlemlerimle ilgili olarak 22 Eylül itibarıyla mobil bankacılık uygulamasında yer alan bilgileri net şekilde anlayamıyorum. İşlemlerimin detayları ve neye ait oldukları konusunda kafam karıştı ve bu durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi beni ilgili birime aktaracağını söyledi ancak aktarım yapılmadı, otomatik sesli yanıt menüsüne geri düşürüldüm ve ardından görüşme sonlandı. Hem işlem detaylarını öğrenemedim hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım.

Kredi kartı işlemlerimle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak, tüm işlem detaylarının açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.