Kredi Kartı Harcama İtirazımda Uzayan Süre Ve Belirsiz Geri Dönüş

Akbank kredi kartım için 4 Temmuz tarihinde harcama itirazı oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade veya net bir dönüş yapılmadı. Sürecin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor fakat sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece inceleme aşamasında olduğu bilgisi verildi, bunun dışında net bir tarih ya da açıklama alamadım. Harcama itirazımın gerekçeleri ve detayları Akbank sistemlerinde mevcut olmasına rağmen bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Kredi kartı harcama itirazımın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, varsa ilgili tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.