to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri canlı destek aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra, diğer bankalardaki kredi kartı limitim nedeniyle sürecin beklemeye alındığı söylendi. Bunun üzerine başvuru tarihinden iki gün sonra hem kart hem de müşteri limitimi 400.000 TL’den 150.000 TL’ye düşürdüm ve ilgili bankamdan işlemin olumlu sonuçlandığı bilgisini aldım.
Başvurumun aciliyetini defalarca belirttim, çünkü çocuklarım özel okula gidiyor ve okul ödemesini yalnızca Akbank kredi kartı ile ve taksitli olarak yapabiliyorum. Ancak, başvurumun sonuçlanması geciktiği için okulun belirlediği ödeme gününe yetişemedim ve bu nedenle okul tarafından borçlu (bep) duruma düşürüldüm. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “değerlendirmede” olduğu söylendi. Dijital kredi kartı başvurusu da yaptım fakat yine sonuç alamadım. Sonunda ise, limitlerimi düşürmeme rağmen 22.08.2025 tarihinde “diğer bankalara ait kredi kartınızın limitleri nedeniyle limit boşluğunuz bulunmadığından kart oluşturulamadı” şeklinde bir mesaj aldım.
Tüm şartları yerine getirdiğim halde başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı başvurumun tekrar değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Akbank’a hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Başvurumun hâlâ incelendiği belirtiliyor ve net bir bilgi pa...
Axess Platinum kredi kartımla eğitim ödemelerini 6 taksitle yapabileceğim yönünde tarafıma mesaj ile bilgi verildi ve ilgili kampanyaya da katıldım. Akbank Mobil uygulamasında kredi kartı limitimin 802.400 TL’ye yükseltilebileceği belirtilmesine rağmen, limit artışı için başvurumun sonucuyla ilgili ...
9 Temmuz 2025 tarihinde bankaya kredi kartı başvurusu yaptım. Sonrasında banka beni 5-6 gün sonra aradı ve 140.000 TL limitli kartımın onaylandığını söyledi. Ancak bir daha kimse aramadı ve şimdi uygulamadan gördüm ki, 'Size ulaşamadığımız için kartınız iptal edildi' deniyor. Bana kimse ulaşmadı, in...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
Akbank'a yeni müşteri olarak mobil üzerinden hesap açtım ve faizsiz kredi teklifinden yararlanmak için başvuruda bulundum. Başvurum üzerine kredi kartı onayım geldi fakat diğer bankalardaki yüksek limitlerim nedeniyle kartın basılmayacağı bilgisi verildi. Bana, 88.000₺ limit açıldığı fakat diğer ban...
Yorumlar