to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2025 döneminde kredi kartıma 1.106 TL aidat ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Kartım halen kullanımda ve birçok otomatik ödeme talimatım da mevcut.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ardından e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak iki kez başvurmama rağmen iade edilmeyeceği bildirildi.
Bana yarısının iade edileceği söyleniyor. Ben tamamının iade edilmesini istiyorum. Benzer bir durumda annemin de Akbank kredi kartından aidat kesilmişti ve annem Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra kendisine iade yapıldı. Emsal bir durum olmasına rağmen bana herhangi bir iade yapılmıyor.
2000 TL kart limiti olan bir karta 1106 TL kart ücreti kesilir mi?
Ve annemin ve arkadaşımın ücreti iade edilmesine rağmen benim ki neden iade edilmiyor?
Bu bankanın standardı nedir?
İade edilmemesi durumunda tüketici hakem heyetide dahil olmak üzere tüm hakkımı kullanacağım.
Kredi kartımı da kapatacağım
Kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart numaramın son dört hanesi: 7348
Kullanım yeri: Konya
Akbank Axess kredi kartımdan 16.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Kredi kartı bana istemim dışında gönderildi, geldiğinden beri (1 seneden fazla süre) hiç kullanmadım, yalnızca bu ay bir alışverişte bir kez kullandım. Kartı kullanır. Kullanmaz 1.149 TL aidat kesildi. Bu ücretin iade...
Akbank'a ait (Axess kredi kartımın son dört hanesi 6486 olan) hesabımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1016 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bu ücretin alınacağı bilgisi verilseydi, baş...
2025 Eylül ayında Akbank Axess kartımdan kesilen 1.149.50 TL yıllık aidat ücretimin iadesini talep ediyorum. Kartımı düzenli ve sürekli kullanıyorum, ödemelerini zamanında yapıyorum. Ekstra yıllık aidat ücreti kesilmesini haksız buluyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk d...
Akbank Axess kredi kartımdan son iki yıldır her yıl 1000 TL'nin üzerinde aidat kesiliyor. Son olarak 2300 TL limitli kartımdan 1000 TL'den fazla bir tutar aidat olarak otomatik şekilde kesildi. Bu oranın %50'ye yakın olması gerçekten kabul edilemez ve yazık. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 4-5 yıldır Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 18.08.2025 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Kartımı uzun sü...
Yorumlar