to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı (üyelik ücreti) tahakkuk ettirildiğini ve bu tutarın kredi kartıma borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aidatın yarısının iade edilebileceği belirtildi. Yasal olarak bu ücretin tamamının iadesini talep etmeme rağmen, henüz olumlu bir dönüş alamadım. Kartı kullanmaya başladığımda müşteri hizmetleri, kart aidatı alınması durumunda ücretin iptal edilebileceğini veya aynı tutarda ParaPuan yükleneceğini belirtmişti. Üstüme kayıtlı 53..... 86 numaralı hat üzerinden yaptığım görüşmelerin kayıtlarından bu bilgilerin teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Ayrıca, kredi kartımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren pos cihazlarında şifre kullanımında sorun yaşıyorum. Kartımı pos makinesinden geçirirken şifre istenmeden otomatik olarak işlem onaylanıyor ve temassız/şifreli kullanım özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartımı Niğde şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle yıl sonuna kadar kartı kullanmam gerekiyor. Kart aidatı ile ilgili ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Son ödeme tarihi 11.08.2025 olan kredi kartı ekstremde, 1.149,50 TL’lik üyelik ücreti hariç tüm borcumu ödedim. Kartımın son dört hanesi: 9634.
Kart aidatının tamamının iadesini ve kredi kartımın şifreli kullanım sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeye başvuru hakkımı saklı tutuyorum.
Akbank’a ait, sonu 0649 ile biten Axess kredi kartıma 23.03.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sonrasında da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır. Konuyla ilg...
Akbank Visa/MasterCard kredi kartımdan “Visa/Mc kk Geri Ödeme” adı altında otomatik olarak kart üyelik ücreti çekilmiştir. 12/03/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 508,86 TL tutarında “Mc kk Geri Ödeme” adıyla yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Aidat veya ...
20 Mart 2026 tarihinde saat 17:57 civarında Akbank kredi kartımdan “Lidio/Google” açıklamasıyla 11,99 TL tutarında bir harcama provizyonda görünmüştür. Lidio adlı uygulama veya hizmeti daha önce hiç duymadım, herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Bu nedenl...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve ödediğim taksitler dışında kalan borcum yaklaşık 22.000 TL civarındaydı. 17.02.2026 tarihinde saat 16.43’te 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak er...
Akbank’a ait, sonu 3323 ile biten Axess Platin MC kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu...
Yorumlar