Kişisel Bilgi Eksikliği Nedeniyle Artı Para Ve Taksitli Nakit Avans İşlemleri Durduruldu

Akbank mobil uygulamasını indirerek müşteriniz oldum, ardından kredi kartı aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır ne Artı Para ne de taksitli nakit avans kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli olarak kişisel bilgilerimin eksik olduğu uyarısı geliyor ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Uyarı doğrultusunda şubeye gittim fakat oradaki çalışan da sorunu çözemedi, sadece daha sonra tekrar denememi söyledi. Şu anda uygulama, bilgilerim eksik göründüğü için hiçbir işlem yapamıyor durumdayım ve hem mobilde hem şubede net bir çözüm sunulmuyor.

Kişisel bilgilerimle ilgili görünen sorunun sistemlerinizde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, Artı Para ve taksitli nakit avans ürünlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.