Kartımdan Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi

Akbank bankamatik kartımın sonu 7218 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını fark ettim. 05.02.2026 ve 21.03.2026 tarihleri arasında sırasıyla 913,16 TL, 1.369,37 TL ve 456,14 TL olmak üzere işlemler yapıldığı görülmektedir. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir; bu tutarlarda bir alışveriş ya da üyelik onayım olmamıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartı iptal etmek dışında bir işlem yapamayacaklarını, harcamalarla ilgili detay veremediklerini söylediler. Bu işlemlerin ne amaçla ve hangi firma/işlem üzerinden yapıldığını açık şekilde öğrenmek, kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden kötüye kullanıldığının araştırılmasını talep ediyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, toplam 913,16 TL, 1.369,37 TL ve 456,14 TL tutarındaki harcamaların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer kart bilgilerim kullanılarak iznim olmadan başlatılmış bir üyelik ya da benzeri bir düzenli ödeme varsa, bu üyeliğin/ödemelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.