Sağlık Gerekçesi Göz Ardı Edildi Ve Dönem Değişikliği Reddedildi

Narven Termal Kasaba’da Haziran ayında 1 haftalık devremülk sahibiyim. 2026 yılı Haziran 3. Hafta dönemim için hazırlık yapmışken, tatilimizden birkaç gün önce oğlumun rahatsızlanması ve operasyona girmesinin gerekmesi nedeniyle bu tarihlerde konaklama yapamayacağımız kesinleşti.

Termal kasabanın devremülkten sorumlu birimini telefonla arayarak müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Acil bir sağlık durumu olduğunu, bu nedenle sadece dönem değişikliği talep ettiğimi, gerekirse doktor raporu ile birlikte dilekçe gönderebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebimin uygun görülmeyeceği söylendi ve dilekçe göndersem bile kabul edilmeyeceği, bu yüzden göndermeme gerek olmadığı ifade edildi.

Böylesine hassas bir sağlık gerekçesinin dikkate alınmaması, yıllardır belli ilkeleri ve hassasiyetleri olduğunu düşündüğüm Narven Termal Kasaba’ya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Büyük ve köklü bir kurum olarak gördüğüm bir yerden bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Devremülk alırken beni uyaranların maalesef haklı çıktığını görmek üzücü.

Sağlık gibi zorunlu ve öngörülemeyen bir nedenle konaklayamadığım 2026 yılı Haziran 3. Hafta devremülk hakkımın, bu yıl içinde başka bir tarihe ertelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.