to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile hiçbir aktif kredi kartım veya hesabım olmamasına rağmen, 1 hafta önce tarafıma 2331 ile biten kart numarasıyla ekstre mesajı geldi. Şaşkınlıkla müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2-3 ay öncesine ait ekstre borcu olduğu, kartımın ise kapalı olduğu söylendi. Oysa ben bu kartı yaklaşık 2 ay önce kapattım ve kapatırken kartta +100 TL bakiye vardı. Kartım uygulamada görünmüyor, ama ekstre geldiğinde yeniden görünür oldu ve kullanılmayan karta 4750 TL limit tanımlıydı. Ayrıca, limitim düşmediği gibi, kartımdan 250 TL de çekilmiş. Yaklaşık 3 aydır kartı hiç kullanmıyorum, hiçbir harcama yapmadım.
Bu süreçte mecburen 28 Ekim günü, saat 14:00-15:00 civarında 210 TL ödeme yaptım. İstanbul Fatih şubesinde açılmış olan bu kartı uzun süredir kullanmıyorum ve tamamen kapalı olması gerekirken, olmayan karta borç çıkarılması ve sürekli ekstre gönderilmesi kabul edilemez. Ayrıca benzer sorunları Akbank ile daha önce de defalarca yaşadım.
Akbank’tan, haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve kapalı kartım üzerinden herhangi bir borç veya ekstre gönderilmemesini talep ediyorum. Bu tür tekrar eden mağduriyetlerin son bulmasını istiyorum.
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
23.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartı borcumu erken kapatmak için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, gelecek dönemdeki taksit tutarlarıyla birlikte tüm borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Bana 10.700 TL borcum olduğu, bu tutarın Ekim ve Kasım aylarına ait 886 TL’lik taks...
Akbank kredi kartımda 300 küsur bakiyem varken, bugün hesabımı incelediğimde kredi kartımın -263 TL olduğunu gördüm ve herhangi bir harcama yapmadığım için bu paranın nereye çekildiğini görmek için ekstreme baktığımda, hesabımı eksiye düşüren bir harcama veya herhangi bir şey göremedim. Müşteri hizm...
01/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kapatmıştım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımı tekrar açtırdım. Kartımın limiti 3000 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1100 TL civarında kart ücreti kesildi. Kartımı tekrar açtırdıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım...
Sayın yetkili Akbank ile problem yaşıyorum. düzeltmiyorlar. Ben kredi kartına başvurdum ödemelerim düzenlidir bir ayda bana iki sefer ekstre hesabı kesilmiş ve ve ikisini de ödemiş bulunmaklayım fakat bunu banka kabul etmeyerek beni suçluyor. Birinci ödemem bu ayın 07.09 da ödemiş bulunmaktayım. Son...
Yorumlar