Kapalı Kartıma Sonradan Yansıtılan Borç Ve Faiz İptali Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Kartım kapatıldıktan sonra da ne olur ne olmaz diye internet bankacılığı üzerinden belirli aralıklarla kontrol ettim ve uzun süre boyunca ekranda borç kısmında “0” görünüyordu.

Aradan bir yıl geçtikten sonra, bugün kapalı olan bu kartım için 543,81 TL borç ve buna bağlı gecikme faizi yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Bir senedir kapalı olan, düzenli olarak kontrol ettiğim ve sıfır borç görünen bir kart için bir anda böyle bir borç çıkarılması hem mantıksız hem de kabul edilebilir değil. Ne için borçlandırıldığımı bile bilmiyorum ve kartı kapatırken bana herhangi bir borç kaldığı, ileride işlenecek bir faiz ya da benzeri bir tutar olacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi.

Bu nedenle, kapatılmış olan kartıma bir yıl sonra yansıtılan 543,81 TL tutarındaki borcun ve gecikme faizinin iptal edilmesini ve bu borcun hangi kalemlerden, hangi tarihlerden kaynaklandığını açıkça görebileceğim detaylı bir ekstre ile tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Borcum olmadığını düşündüğüm ve uzun süredir sıfır görünen bir kart için sonradan borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.