Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Sonunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Çelişkili Açıklamalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Aylin
02 Nisan 14:55
33

Akbank’ın 0,99 faiz oranlı 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kampanyasına Mart ayının 24’ünde başvuru kaydı oluşturdum. Ancak aynı tarihte kredinin kampanyasının sonlandığını ve artık bu faiz oranıyla işlem yapılamayacağını sonradan, şubeye gittiğimde öğrendim. Başvuru yaptığım gün kampanyanın bittiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Muğla Merkez şubesine gittiğimde, şubedeki çalışanlar 24 Mart’ta kampanyanın sona erdiğini, bu nedenle o anda yardımcı olamayacaklarını, fakat 15 gün içinde tekrar açılması durumunda başvuru yapabileceğimi söylediler. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde 15 gün içinde başvuru yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ve süreci takip ettim.

Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi de yine başvuru yapabileceğimi ifade etmesine rağmen, bugün aradığımda bu kez kesin bir dille başvuru yapamayacağım, sadece Nisan ayındaki müşterilerin bu imkandan yararlanabileceği söylendi. Farklı zamanlarda tamamen çelişen bilgiler verilmesi, net bir kriter açıklanmaması ve başvuru yaptığım gün kampanyanın bittiğinin tarafıma bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan, Mart ayında yaptığım başvurunun ve verilen sözlü bilgilendirmelerin dikkate alınarak 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından tekrar yararlanılmasını, aksi halde bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
20 Ağustos 2025 13:15
2.344
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasında Onaylı Kredi Faiz Oranı Tek Taraflı Değiştirildi

profile
30 Mart 21:12
196

Kampanya Süresi İçinde Başvurduğum Krediye Erişemedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emircan
09 Ekim 2025 21:06
1.131
kampanya-suresi-icinde-basvurdugum-krediye-erisemedim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz İhtiyaç Kredisi Reddi Ve Yanlış Hesap Açılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Merve
27 Mart 16:24
253

Akbank Kampanya Süreci Keyfi Şekilde Sonlandırıldı

profile
Hayriye
26 Mart 10:31
174
Tüm Akbank İhtiyaç Kredisi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri