Kampanya Şartlarına Uygun İşlemde Haksız Faiz Ve Vergi Yansıtılması

Hasan

31 Ekim 2025 12:46

1.269

3 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, Akbank’ın bana Eylül ayında gönderdiği mesajdaki '24 Eylül-6 Ekim tarihleri arasında düzenli Artı Para artışı talimatı verirseniz 50.000 TL’ye kadar faizsiz ve vergisiz nakit avans kullanabilirsiniz' kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğimden emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir ücret, vergi veya masraf ödemeden bu tutarı kullanabileceğim söylendi.

Bunun üzerine 50.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 2.318 TL tutarında faiz ve vergi borcu yansıtıldığını gördüm. Durumu Akbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce yanlış biliyor olabileceğim söylendi; ısrar edince kayıt açıldı fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen tarafıma çıkarılan 2.318 TL’lik borcun iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanmış Kampanyaya Rağmen Haksız Faiz Tahsilatı

İslam

Akbank

20 Ekim 2025 15:34

2.914

Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...

onaylanmis-kampanyaya-ragmen-haksiz-faiz-tahsilati-3.jpg

onaylanmis-kampanyaya-ragmen-haksiz-faiz-tahsilati-1.jpg

Akbank Faizsiz Kampanyada Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

Ertuğrul

Akbank

02 Kasım 2025 00:57

2.670

27 Eylül tarihinde Akbank Mobil uygulamasında çıkan pop-up üzerinden %0 faizli Artı Para kampanyası kapsamında kullanım gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında faizsiz kullanımın son geçerlilik tarihi uygulamada görüntülenmemekteydi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. G...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kampanya Vaadine Rağmen Hesabımdan Faiz Kesildi

Serpil

Akbank

01 Kasım 2025 12:24

2.407

3 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla “20 bin tl taksitli nakit avans” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bu SMS’e istinaden, 6 Eylül’de Artı Para kullandım ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmayı planladım. 9 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana özel olarak yine 20 bin tl...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Akbankın Sıfır Faiz Kampanyasına Rağmen Hesabıma Haksız Faiz Yansıtıldı

Çağlar

Akbank

31 Ekim 2025 16:55

2.580

Akbankın Sıfır Faiz Kampanyasına Rağmen Hesabıma Haksız Faiz Yansıtıldı

Akbank Kampanya Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geç Dönüş!

Caner

Akbank

24 Eylül 2025 09:05

2.383

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...

akbank-kampanya-faiz-oraninda-yaniltici-bilgilendirme-ve-gec-donus-2.jpg