Kampanya Şartlarına Uygun 4000 TL Harcama Yaptım, Chip Para Nedeniyle Kazanımlarım Red Edildi

02.09.2026 tarihinde Akbank Axess davet et kazan kampanyasına aevpf kodunu kullanarak başvurdum, kartım onaylanarak tarafıma gönderildi. Başvuru kampanyası kapsamında yüklenmesi gereken 1.000 TL Chip Para kartıma yüklendi. Ancak aynı kampanya detaylarında açıkça yazdığı üzere, ilk harcamamın 1.000 TL üzeri olması halinde hem bana hem de davet edene tekrar yüklenmesi gereken kazanımlar kartlarımıza tanımlanmadı.

İlk harcamamı 08.09.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 4.000,66 TL tutarında yaptım. Buna rağmen bankaya üç kez başvurmama karşın tüm başvurularım, chip-para kullanarak ödeme yaptığım gerekçesiyle reddedildi. Banka, Axess kartımdan Akbank kartıma Chip Para aktarımı yaptığım işlemi harcama gibi değerlendirerek kampanya şartlarını yerine getirmediğimi iddia ediyor. Harcama sayılsa dahi kampanya şartlarında “Chip Para ile yapılan ödemeler kampanya kapsamı dışındadır” şeklinde bir ibare yer almamaktadır.

Ayrıca tarafıma bildirilen gerekçede, aktardığım chip paraların harcanması bahane ediliyorsa, bu chip paralar Akbank kart ile yapılmış harcamalardan kazanılmıştır ve kampanya şartlarında başvurulan kredi kartının onaylanması ve aynı kartla harcama yapılmasından bahsedilmektedir. Kampanya koşullarında yazmayan bir kısıt nedeniyle hem benim hem de davet eden kişinin kazanımları haksız şekilde engellenmektedir.

Müşteri numaram 28472624’tür. Başvurularımın ve işlemlerimin kampanya koşulları çerçevesinde yeniden ve detaylı olarak incelenmesini, 4.000,66 TL’lik ilk harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hem bana hem de davet eden kişiye yüklenmesi gereken tüm Chip Para kazanımlarının eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.