İzinsiz Düzenlenen Poliçelerin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Aykut

377

426855326 numaralı Aksigorta Ev Eşya Sigortası ve k384852001 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçeleri, bilgim ve onayım dışında re'sen düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla gönderilmiştir. Bu poliçeleri fark ettikten sonra, başka bir acenteden kendi isteğimle yeni poliçe yaptırdım ve Aksigorta tarafından bilgim dışında yenilenen poliçelerin iptalini talep etmek istiyorum. Yeni poliçemi Aksigorta üzerinden kendim oluşturup ödemesini yaptım; bu sebeple bilgim dışında yapılan poliçelerin iptalini talep ediyorum.

İlgili poliçeler 31/01/2025 tarihinde düzenlenerek tarafıma iletilmiş olup, üzerinden henüz bir ay geçmemiştir. Bu nedenle yasal süre içinde poliçelerin iptalini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, poliçe iptalinin yalnızca şubeden bizzat başvuru ile yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Bu süreçte müşteriyi zorlayan ve çözümü güçleştiren bu yaklaşımınız nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı da belirtmek isterim.

Sonuç olarak, bilgim dışında düzenlenen 426855326 ve k384852001 numaralı poliçelerin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçeler için hesabımdan tahsil edilen bedellerin en geç üç iş günü içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.