to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Yetkisiz Astroloji Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom haksız yere Kaç aydır bana. Astroloji aboneliği altında. Ücret yansıtıyor. Kesinlikle. Kesinlikle Hakkımı helal etmiyorum. Ödediğim. Bütün ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ben böyle bir astroloji aboneliği asla yapmadım lütfen ödediğim ücretlerin iadesini yapın.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir astroloji aboneliği altında her ay 279 TL olmak üzere faturama yansıtma yapılmaktadır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla dahil olmadım, tamamen benim bilgim dışında başlatılmıştır. Bu ayki faturamda da yine aynı şekilde 279 TL astroloji aboneliği ücreti yansıtılmış durumdadır.
Durumu fark ettikten sonra günlerdir Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp görüşüyorum. Bana 0850’li farklı bir numara verildi ve bu numarayı aradığımda, 3 aylık iademin yapılacağı, 48 saat içinde ücretlerin tarafıma iade edileceği ve sonrasında Türk Telekom müşteri temsilcisini arayarak kontrol edebileceğim söylendi. Ancak tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp iademin yapılıp yapılmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Şu an hattımı kullanmaya devam ediyorum ve astroloji aboneliği iptal edilmiş olsa da haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreci ciddiye almayan ve telefonu üzerime kapatan müşteri temsilcisinin davranışı sebebiyle de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Türk Telekom İade talep ediyorum
Türk Telekom'dan haksız bir Astroloji aboneliğiyle ilgili ücretlendirme yapıldı ve ben bu aboneliği hiç kabul etmedim. Ücret iadesi talep ediyorum ancak şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım, marka henüz bir yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
