to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi
17 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Segway Ninebot Max g3 Elektrikli Scooter Siyah siparişi verdim. 61.872 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödedim. İlgili siparişimin N11 sistemindeki numarası 231795924428’tir.
Ürünün ilanında 19 Haziran 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir ve hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Ürün tarafıma gönderilmediği gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de iptal talebim kabul edilmemiş, sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılmıştır. Ödemesi alınmış bir ürünün günlerce kargoya verilmemesi ve bu süreçte müşterinin parasına erişiminin fiilen engellenmesi kabul edilebilir değildir.
Media Markt gibi kurumsal bir firmadan bu tutarda bir alışveriş yaparken taahhüt edilen teslimat süresine uyulmasını, ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
