İzinsiz 3.104 TL İşlemi Ve Yetersiz İtiraz Desteği

Akbank kredi kartımdan bilgim ve isteğim dışında 4 Nisan gecesi saat 23.00 civarında 3.104 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada bende olmasına rağmen, işlem internet üzerinden yapılmış gibi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçip harcama itiraz talebinde bulunmak istedim ancak bu süreçte de sorun yaşadım ve gerekli desteği alamadım. Hem izinsiz yapılan bu işlemden hem de harcama itiraz sürecindeki yaklaşımdan dolayı mağdur durumdayım.

İzinsiz yapılan 3.104 TL tutarındaki bu işlemin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili itirazımın dikkatle incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.