İstenmeyen Tanıtım SMS’lerinin Durdurulması İçin Tekrarlanan İtiraz

Akbank aboneliğimi iptal etmeme ve özellikle SMS almak istemediğimi hem bayide hem de müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen hâlâ kampanya bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum. Gün içinde birçok kez, her gün üst üste bu mesajlar geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım, talebimin sisteme işlendiği ve gerekli işlemin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen SMS’ler aynı şekilde gelmeye devam ediyor. Açıkça belirtmeme ve defalarca talepte bulunmama rağmen, iznim dışında tanıtım amaçlı SMS gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, kampanya ve tanıtım SMS’lerimin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim tercihlerimin eksiksiz şekilde güncellenmesini ve tarafıma artık bu tür mesaj iletilmemesini talep ediyorum.