Bursa In Street Mağazasında Puma Ayakkabı Dikiş Sorunu Ve Garanti İadesi Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Bursa In Street mağazasından Puma marka günlük bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre önce ayakkabının dikiş yerlerinde derinin cildi atmaya ve açılmalar oluşmaya başladı. Ürünün iki yıl garantisi olduğunu bildiğim için ayakkabıyı 21 Ekim 2026 Çarşamba günü mağazaya inceleme için götürdüm.

Mağaza inceleme sonucu olarak ürünün kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve fp261021-361-0762939 numaralı inceleme kaydı ile birlikte değişim veya iade talebimi kabul etmedi. Ayakkabıyı normal kullanım koşulları dışında bir durumda kullanmadım, buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede dikiş yerlerinden derisinin cilt atması ve açılması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İnceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, ayakkabımın tamir edilmesini, değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.