to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Sonu 4408 ile biten Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve borcumu her zaman gününde ödemekteyim. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartıma 909 TL “üyelik ücreti” adı altında kesinti yansıtılmıştır.
Alınan bu üyelik ücretinin mevzuata aykırı olduğu kanaatindeyim. Bu konuda birçok yargı kararı ve Tüketici Hakem Heyeti kararı kart aidatının tüketiciden talep edilemeyeceği yönündedir. Buna rağmen tarafımdan bu tutarın alınmasını haksız ve mesnetsiz bir işlem olarak görüyorum.
Söz konusu 909 TL’lik kart aidatı kesintisinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü hukuki yola başvurarak bu bedelin iadesini sağlayacağımı, kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Akbank ile bir daha çalışmayacağımı belirtmek isterim. Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak, ödüllendirilmek yerine adeta cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıldır sonu 4408 ile biten Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her zaman gününde ödüyorum. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kredi kartıma 909 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yansıtılmıştır.
Alınan bu kart aidatının mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Birçok yargı kararı ve Tüketici Hakem Heyeti kararında, kart aidatının tüketiciden talep edilemeyeceği açıkça belirtilmişken, düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak benden bu bedelin tahsil edilmesini haksız ve mesnetsiz bir işlem olarak görüyorum. Müşteri olarak ödüllendirilmem gerekirken adeta cezalandırıldığımı hissediyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 909 TL’lik kart aidatı kesintisinin en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü hukuki yola başvurarak bu bedelin iadesini sağlayacağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve Akbank ile bir daha çalışmayacağımı belirtmek isterim.
İlginize teşekkürler ederim
