to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 4408 ile biten Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve borcumu her zaman gününde ödemekteyim. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartıma 909 TL “üyelik ücreti” adı altında kesinti yansıtılmıştır.
Alınan bu üyelik ücretinin mevzuata aykırı olduğu kanaatindeyim. Bu konuda birçok yargı kararı ve Tüketici Hakem Heyeti kararı kart aidatının tüketiciden talep edilemeyeceği yönündedir. Buna rağmen tarafımdan bu tutarın alınmasını haksız ve mesnetsiz bir işlem olarak görüyorum.
Söz konusu 909 TL’lik kart aidatı kesintisinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü hukuki yola başvurarak bu bedelin iadesini sağlayacağımı, kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Akbank ile bir daha çalışmayacağımı belirtmek isterim. Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak, ödüllendirilmek yerine adeta cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 6 yıldır sonu 4408 ile biten Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her zaman gününde ödüyorum. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kredi kartıma 909 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yansıtılmıştır.
Alınan bu kart aidatının mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Birçok yargı kararı ve Tüketici Hakem Heyeti kararında, kart aidatının tüketiciden talep edilemeyeceği açıkça belirtilmişken, düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak benden bu bedelin tahsil edilmesini haksız ve mesnetsiz bir işlem olarak görüyorum. Müşteri olarak ödüllendirilmem gerekirken adeta cezalandırıldığımı hissediyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 909 TL’lik kart aidatı kesintisinin en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü hukuki yola başvurarak bu bedelin iadesini sağlayacağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve Akbank ile bir daha çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Sonu 7146 ile biten kartımdan 27.08.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909 TL kesinti yapıldı. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 404 TL iade teklifin...
Sonu 3639 ile biten Akbank Axess Platinum kart için 796,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır ve söz konusu kesintinin mevzuata aykırı olduğu açıktır. Bu hususta birçok yargı kararı bulunmakta olup, tüketici hakem heyetlerinin kararları da kart aidatının istenemeyeceği yönündedir. Yapı...
Sonu 2165 ile biten Akbank Axess kartımdan Akbank tarafından neredeyse hiç kullanmadığım halde 22.07.2025 tarihinde 1.111 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanmamış olmama rağmen, yüksek bir bedelin iznim ve onayım olmadan tahsil edilmesi son dere...
8793Sonu ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 25/10/2025 tarihinde 1149,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Diğer bankalarda böyle bir kesintiyle karşılaşmıyorum. T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddenin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların, tüketicile...
Yıllardır sahip olduğum Akbank Axess kredi kartımı, “üyelik ücreti” adı altında yapılan haksız kesintiler yüzünden hiç kullanıma açmamış ve çekmecede bekletmiştim. Kartı zaten istemediğim halde şubede yoğun ısrar sonucu almak zorunda kalmıştım. Sırf bu aidatla uğraşmamak için kartı kullanıma bile aç...
Yorumlar