to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Ücreti Hesaba Yansımıyor, Banka Çözüm Sunmuyor
Akbank Axess kredi kartımın Aralık ayı ekstresine üyelik ücreti yansıtıldı. Daha sonra bu üyelik ücretinin iptal edildiğini ekstre üzerinde gördüm ancak tutar hesabımdan fiilen düşülmedi.
Konu ile ilgili olarak bankayı arayıp durumu defalarca anlattığım halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca “bankamızda hata yoktur” şeklinde cevap aldım. Ekstrede iptal edilmiş olarak görünen bir ücretin hesabımdan düşülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyelik ücreti iptalinin gerçekten hesabıma yansıtılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
