to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın 12.200 TL limitli, Platinum özellikli tek bir kart olduğunu düşünürken, banka tarafından telefonla aranarak “yerli ve milli, Troy kart” adı altında ikinci bir kart daha gönderildi. Ben bu kartı, mevcut kartımın yerine ve tek limitli olarak kullanılacağını zannederek kabul ettim. Ancak mevcut Mastercard kartım iptal edilmemiş ve tek limit üzerinden harcama yaptığım halde, 8. Aydan bu yana benden aynı limit için iki farklı karttan ödeme alınmış.
Bu durumu fark edince telefonla defalarca şikayette bulundum ve kartlardan birini iptal ettirdim. Buna rağmen diğer kart üzerinden içeride borcum varmış gibi gösterilmeye devam edilmiş. Üstelik bu borç nedeniyle hakkımda dava açılmış ve dava/tebligat masraflarını da bana yüklediklerini telefon üzerinden öğrendim. Tüm süreçte banka tarafından açık, net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmedim.
Akbank’ın yaptığı bu hatayı derhal düzeltmesini, haksız yere oluşturulan borç ve dava/tebligat masraflarının iptal edilmesini ve fazla alındıysa ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle kredi skoruum ciddi şekilde zarar gördü; kredi skoruma verilen zararın da dikkate alınarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Telefon görüşmelerim ve yaptığım şikayet kayıtları incelendiğinde durumun net şekilde ortaya çıkacağını düşünüyorum.
Yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini bir gün bile geciktirmeyen, hatta çoğu zaman son ödeme tarihinden önce yapan bir müşteriyim. Bankanın kendi tanımladığı 280.000 TL kart limitim, hiçbir gerekçe ve ön bilgilendirme yapılmadan bir anda 25.000 TL’ye düşü...
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 14 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında bilgim ve isteğim dışında 50.499 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 3347’dir. Bu işlemi, internet üzerinden 90 TL’lik sağlık borcumu ödemek ve randevu almak isterken, gelen SMS kodunu detayını ...
Akbank Axess Platinum kredi kartım için tarafıma teklif yapıldı, ben de teklifi kabul ettim. Kart PTT ile defalarca kez gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemizde kart üzerinde hiçbir borç ya da harcama olmad...
Yaklaşık üç ay önce Akbank’a ait platin kredi kartımın kaybolduğunu bildirdim. Hemen bankayı arayarak kartımın iptal edilmesini ve kesinlikle yeni kart istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen geçen ay tarafıma yaklaşık 100 lira tutarında borç yansıtıldı. İptalini talep ettiğim bir karta nasıl bo...
14.11.2025 tarihinde sonu 5080 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali ve ta...
Yorumlar