İade Yapılmadı, 2.270 TL'm Nerede?

01.10.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard (son 4 hanesi: 0357) kartımla internet üzerinden yaptığım 2.280 TL tutarındaki bir alışverişi aynı gün iptal ettim. İptal işlemi sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin 4 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 4 iş g...

Akbank ile Steam üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş sonrasındaki gün Steam ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. İadem kabul edildi. Steam ile süreçleri görüştüm. Bundan sonraki süreç banka ile alakalı olduğu söylendi. Genel prosedür bu biliyorum. Ama 7 ila 14 gün ola...

14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay Kart üzerinden, Akbank’a ait sonu 1558 ile biten kredi kartıma 15.000₺ ana para ve 525₺ işlem ücreti olmak üzere toplam 15.525₺ tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak bu iade, kart hareketlerimde ve bakiyemde halen görünmemektedir. Süreç boyunca defalarca ...

26 Şubat 2025 tarihinde Steam üzerinden 10 dolarlık cüzdan bakiyesi satın aldım. Bu işlemi 5 Mart 2025 tarihinde iade ettim. Aynı gün 'Akbankkart’tan iade talebinizi aldık' şeklinde bir SMS almama rağmen, aradan geçen neredeyse iki aya rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte üç kez müşteri...

Akbank kredi kartım ile taksitli alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim. Satıcı firma, iade işlemini gerçekleştirdiğini, hatta bu işlemin dekontunu tarafıma göndermiştir. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma hiçbir şekilde yansıtılmamıştır. Bu süreçte defalarca hem s...