to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödemeyi Yapmadığı İçin Tüketici Haklarıyla Mücadele
23.01.2026 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesinde Samsung s24+ 256 GB telefonumu 20.920,00 TL bedelle şirkete sattım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep’e ulaşabildiğim tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim, IBAN bilgilerim alındı ve müşteri hizmetleri üzerinden bu bilgiler tekrar tekrar doğrulandı. Buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca P**** F**** isimli yetkili ile görüştüm ancak bir süre sonra kendisi de benimle iletişimi tamamen kesti.
Tüm bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e de başvuruda bulundum. Buna rağmen sorun halen çözülemedi ve telefonsuz, parasız bir şekilde mağdur ediliyorum. EasyCep’in telefonumun satış bedeli olan 20.920,00 TL ödemesini derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakıldıktan sonra, ödeme hâlâ yapılmaz ise artık avukat desteğiyle suç duyurusunda bulunulacak bir duruma geldiğini düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
