to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Taksit Ödemesi Kesilmiyor
Akbank kredi kartımla groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Üzerinden Tefal marka tava seti satın aldım. Ürünün kutu açılımını dahi yapmadan iade sürecini başlattım ve firma üzerinden iade talebi oluşturuldu. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma, bedelin bankaya iletildiği bilgisi verildi.
Buna rağmen Akbank ile yaptığım görüşmelerde, firma hesabına tahsilat geçmediği gerekçesiyle yaklaşık 1 aydır süreç sonuçlandırılmıyor. Ürünü fiilen almadığım ve kullanmadığım halde, kredi kartımdan yapılan işlemin ikinci taksitini ödemek zorunda kalacağım bir durumla karşı karşıyayım. Ekstrede groupe seb İstanbul ev al işlemine ve 08.08.2026 tarihli taksit tutarına ilişkin kayıtlar açıkça görülmektedir.
Akbank’ın, ilgili firmanın iade teyidini ve bildirimini dikkate alarak bu alışverişe ait taksitleri kartıma artık yansıtmamasını ve mevcut tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün iadesi tamamlanmış olmasına rağmen mağdur edilmememin sağlanmasını istiyorum.
