to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim ve bankanızın Platinum kredi kartını kullanıyorum. Kartımı sadece bir defa kullan...mama rağmen son hesap özetimde 1.504 TL tutarında kart aidatı (üyelik ücreti) yansıtıldığını dün fark ettim. Kullanmadığım bir kredi kartı için bu kadar yüksek bir ücret ödemek ist
Akbank Axess kredi kartına yaklaşık 1 gün önce başvurdum. İlk yaptığım başvuru onaylanmasına rağmen kart henüz kuryeye v...erilmeden, basım aşamasına bile gelmeden ve hiçbir şekilde kullanılmadan müşteri temsilcisi ile görüşerek anında iptal ettim. Bu kartı ne fiziki ne de dijital olarak hiç kullanmadı
Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’daki Akbank ATM’sinde 17.07.2026 tarihinde saat 22.00–22.55 arasında kartsız, QR ile para y...atırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 71.000 TL yatırdım, ancak ATM parayı kabul etmedi ve geri iade etti. Parayı geri verirken de 65.000 TL olarak teslim ett
29.07.2026 tarihinde saat 00:30 civarında İstanbul Kartal Sanayi bölgesindeki Akbank ATM’sine QR ile 1000 TL para yatırm...a işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece kayıt açıldığını
06.07.2026 tarihinde saat 17:55 civarında İstanbul Bahçelievler A**** Y***** Caddesi, Şehit M**** A***** İETT durağı yan...ındaki Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti ve parayı aldıktan sonra işlemi tamamlamadan kendini
Akbank maaş kartıma bağlı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yurt dışı menşeli bir harcama yapılmıştır. 13.06.2026 tari...hinde hesabımdan 4.181,93 TL tutarında “yurt dışı pos satış – YDS duetıck clothing xxxx 2299” şeklinde görünen bir işlem yapılmış, ben bu işlemi 14 Haziran’da fark ettim. Bu alışve
Akbank’ta bulunan mevduat hesabımdaki birikimime tanımlı faiz kazancım, otomatik ödeme talimatı nedeniyle hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan silinmiştir. 13 Temmuz tarihinde, mevduat hesabıma bağlı bir otomatik ödeme talimatı gerçekleştiği gerekçesiyle hesabım bozulmuş ve yaklaşık 25 günlük faiz kazanc
Akbank’tan cep telefonuma, 30 Temmuz’a kadar geçerli olduğu belirtilen, yüzde 1,99 faiz oranlı 3 ay taksitli taksitli he...sap (taksitli Artı Para) kampanyası mesajı aldım. Akbank Mobil’e girdiğimde de bu üründe faiz oranı yüzde 1,99 olarak görünüyordu ancak kampanya süresinin bitmesine 5 gün daha oldu
Akbank Mobil üzerinden 04.07.2026 tarihinde “Arkadaşını/Yakınını Davet Et Kazan” kampanyasına katıldık. Kampanya şartlar...ını eksiksiz yerine getirmemize rağmen bana 1.500 TL Chip Para yüklenirken, davet ettiğim arkadaşıma tanımlanması gereken 2.500 TL Chip Para halen yüklenmedi. Bu durum üzerine Akb
Akbank Çankaya/Ankara şubesinde otelcilik faaliyetimiz için ticari hesap ve POS hesabı açtırmak üzere başvuruda bulundum.... Önce Tosla uygulaması üzerinden süreci başlatmaya çalıştılar ancak POS bir türlü aktif edilemedi; üzerinden iki aydan fazla zaman geçti. “Dijitalin bankası” denilen Akbank, bu sü
Akbank mobil uygulaması üzerinden 28.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...ım. Ancak hesabıma geçen tutarın 84.000 TL olduğunu, yaklaşık 24.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı sırasında ekranda veya sözleşmede masraf, komisyon
Akbank Beşiktaş şubesinde yaklaşık 1 aydır yeni hesap açılışı için uğraşıyorum. Şube çalışanları, hesap açılışı için gen...el müdürlükten onay gerektiğini söylüyor ancak genel müdürlükten onay bir türlü çıkmıyor. Çalışanlar gerekli mailleri attıklarını ifade etmelerine rağmen maillerine dönüş yapılmadı
Yaklaşık 10 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Kart numarası sonu 0042 olan kredi kartıma 26.07.2026 tarihinde 1.50...4 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Hesap ekstresinde bu ücretin “üyelik ücreti” olarak geçtiğini görüyorum. Daha önce benzer bir kesinti yapılmış ve talebim üzerine b
Akbank’ta bulunan tüm hesaplarıma, Superonline borcum nedeniyle bloke konuldu. İlgili borcumu ödememe ve üzerinden yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen, hesaplarımdaki blokeler hala kaldırılmadı. Ödeme sonrasında borcuma ilişkin kaydın e-Devlet sistemine düştüğünü ve borcun kapandığını öğrendim. Bun
Akbank tarafından telefonla aranarak Turkcell hattıma ait telefon faturamı Akbank Axess kredi kartımdan otomatik ödeme t...alimatına bağlamam halinde, üç ay boyunca her ay 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında, hesap kesim tarihi uyuşmazlığı durumunda ödem
"Çağrı merkeziyle yaptığım 5. Görüşme sonucunda sorun çözüldü."
Akbank kredi kartım için 20 Temmuz tarihinde ekstre bölme talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ekstre bölme işlemini y...aptıklarını söylemelerine rağmen, ekstre bölme işlemi aslında hiç yapılmadı ve buna rağmen ekstre bölme faizi adı altında hesabımdan para kesintisi yapıldı. Üstelik bu kesinti ekst
Akbank kartımla epic Games üzerinden dijital bir oyun satın aldım. İade talebim onaylandı ve 15 Temmuz’da 3.150 TL’lik t...utarın iadesinin aynı gün gerçekleştirildiği bilgisi epic Games tarafından tarafıma iletildi. Ancak bu tutar halen Akbank hesabıma yansımadı. İadenin gelmediğini fark ettikten son
Akbank Axess kredi kartımda 12.07.2026 tarihinden bu yana chip-para ile ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımla... yaptığım alışverişler sonrasında kazanılan chip-paralar mobil uygulamada görünüyor, kısa süre sonra iptal oluyor, ardından tekrar yüklenip yeniden iptal ediliyor. Bu döngü günlerd
Akbank’tan geçtiğimiz çarşamba günü saat 16.15’te 1,99 faiz oranlı taksitli Artıpara kampanyası ile ilgili SMS aldım. Ka...mpanya şartlarına göre bu faiz oranından yararlanarak Artıpara kullanmam gerekirken, mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem bana 1,99 yerine 2,99 faiz oranı göste
Akbank ile yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Tarafıma kredi kartı gönderildi ancak herhangi bir vadesiz hesabım ...ve buna bağlı bir banka kartım bulunmuyor. Ben kredi kartının yanında bir de hesap kartı istiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat uygulamadan he
Akbank’ın düzenlediği “Sana Özel 3.000 TL Chip-Para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre belirtilen 5 görevd...en en az 3 tanesinin tamamlanması yeterliyken, tüm şartları sağlamama rağmen 3.000 TL chip-para ödülüm Temmuz ayının ilk haftasında yüklenmesi gerekirken hâlâ Axess kredi kartıma t
27.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Akbank hesabımdan farklı tutarlarda birkaç kez EFT işlemi yaptım. İşlemlerimde...n biri 5.008,37 TL, diğeri 4.008,37 TL ve ayrıca 1.008,37 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL EFT gerçekleştirdim. EFT’lerim karşı hesaba geçmiş olmasına rağmen, gönderdiğim
