ATM Arızası Nedeniyle 10.000 TL Hesaba Yatırılmadı, 22 Gün Süren İhmal

06.07.2026 tarihinde saat 17:55 civarında İstanbul Bahçelievler A**** Y***** Caddesi, Şehit M**** A***** İETT durağı yanındaki Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti ve parayı aldıktan sonra işlemi tamamlamadan kendini kilitledi, para hesabıma geçmedi.

Bir süre ATM başında bekledim ve ardından hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, talep oluşturuldu. Kuveyt Türk ile görüştüğümde ise Akbank tarafından itirazımın kabul edilmediği bilgisi verildi. Ancak para açıkça ATM tarafından alınmış ve işlem tamamlanmamıştır, bu durum kamera kayıtları ve ATM sayımı ile net bir şekilde tespit edilebilir.

Yaklaşık 22 gündür aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bahsi geçen tarih ve saate ait kamera görüntülerinin ve ATM kayıtlarının incelenerek, Kuveyt Türk talep numarası 4722068 referans alınmak suretiyle hesabıma yatırmaya çalıştığım yaklaşık 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.