to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Çözülemiyor Müşteri Hizmetleri Ve Şube Arasında Kaldım
Banka da hesap açtırdıktan belirli bir süre sonra hesabımı kapattırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar şubeyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Şubeye ilgili telefon numaralarından ulaşmak mümkün değil. Mobil bankacılık hesabım da bloke oldu. Giriş yapmam için müşteri hizmetleri kod gönderiyor ancak kod da hatalı olduğu için hesap açılmıyor. Bankanın tarafıma dönmesini hesabımın kapatılmasını bekliyorum.
Gelişme
Akbank’ta hesap açtırdıktan bir süre sonra hesabımı kapattırmak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri, hesabımı kapatmak için şubeyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi fakat şubeye ait telefon numaralarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ayrıca, mobil bankacılık hesabım bloke oldu ve giriş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından gönderilen kod da hatalı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Tüm bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden destek alamadım.
Bankanın tarafıma ulaşmasını ve hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
