to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün vadeli hesabımdaki paraya ihtiyacım olduğu için paramı ana hesabıma aktarıp farklı banka hesabıma transfer işlemi yaptım. Bu işlemi yaptıktan sonra şüpheli işlem olarak algılandı. Bu şüpheli işlemi kaldırdıktan sonra hesabıma girmemi engellediler. Sonrasında giriş yaptım, kimlik doğrulaması ile birlikte. Şimdi de paramı hesapta görüyorum ama ne çekebiliyorum ne de transfer yapabiliyorum. Beni bu kadar mağdur ettiniz ki günlük parama el koydular ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bankamıza gidin, bilgileriniz güncel değil diye bilgilerime bakıyorum, gayet de güncel. Sizden vadeli hesabımdaki parayı çekmek istediğim için vermiyoruz diyorsunuz. Parayı acil lütfen bana yetkililer dönüş yapsın.
Kendi yaptığım EFT işlemi şüpheli bulunduğu için işlem benden teyit alınmadan iptal edildi. Bu iptal işlemiyse ben EFT talimatını verdikten 45 dakika sonra gerçekleşti. Bunun yanı sıra uygulama girişim iptal edildi. SMS'te belirtilen müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreteri hiçbir zaman aşa...
Akbank'tan gün içinde kredi çektim. Çektiğim krediyi diğer bankadaki hesabıma EFT ile gönderdim. Ancak para bir türlü diğer hesaba geçmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, şüpheli buldukları için parayı havuzda bekletiyorlar. Mobil uygulama girişimi kısıtladılar ve müşteri...
Hesaptan para çekme işlemi sırasında bir hatadan dolayı 'para yatırılmıştır' diye uyarı verildi. ATM'den sonra para geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve takip formu açıldı, 2 gün içinde olumlu dönüş yapıldı. 'Paranız geri yatırıldı.' denildi fakat geri yatırılan para hâlâ hesabımda görün...
Yorumlar