Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Hesabıma Yansıtılmayan İtiraz Edilmiş Harcama Ve Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:34047069

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Yansıtılmayan İtiraz Edilmiş Harcama Ve Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Akbank

25 Ekim 2025 10:34

638

24.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bana ait olmayan 14.999 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. Bu harcamaya itiraz ederek Akbank genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaram 8024802469’dur. Yaklaşık iki haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “İtirazınız onaylandı, tutar kartınıza yattı” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak kartım iptal edildiği ve yeni kart gönderilmediği için ilgili tutar hesabımda hâlâ görünmemektedir. Ayrıca, Akbank’tan e-posta yoluyla da tutarın kartıma yansıtıldığına dair bildirim aldım.

Tüm bu görüşmelere rağmen, kartımda veya hesabımda herhangi bir ödeme görünmüyor ve müşteri hizmetleri “Size böyle bir ödeme gelmemiştir” şeklinde yanıt veriyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve 14.999 TL’nin hesabıma aktarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartımda Onayım Olmadan Yapılan Şüpheli Harcamalar Ve Mağduriyet

Osman

Akbank

24 Ağustos 2025 18:09

2.024

26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-3.jpg

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Akbank Kredi Kartı Harcama İtirazım 3 Aydır Sonuçlanmıyor, Bilgi Verilmiyor

Feride

Akbank

13 Ekim 2025 13:57

696

23.07.2025 tarihinde 8024798629 numaralı başvurum ile Axess kredi kartımdan Ağustos 2024’te internet üzerinden Tatil.com’a yaptığım 56.600 TL’lik harcama için harcama itirazı talebinde bulundum. Bu ödeme karşılığında hiçbir hizmet almadım ve Tüketici Hakem Heyeti de beni haklı buldu. Tatil.com’un av...

1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Uzayan İtiraz Süreci

Yasin

Akbank

19 Ağustos 2025 17:07

1.009

19.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Axess kredi kartımdan internet üzerinden Zara Tekstil’e 10.630 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve yeni kart gönderildi. Ayrıca Akbank internet bankacılığı ü...

3 Yorum

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Bir Türlü Kartıma Yansıtılmadı!

Berat

Akbank

26 Eylül 2025 19:09

1.031

30.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yapılan toplam 5.163,26 TL tutarındaki 4 harcama için itirazda bulundum. 25 Ağustos 2025’te Akbank tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...

2 Yorum

Elise sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazım İki Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Elise

Akbank

21 Eylül 2025 13:52

1.110

5 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 100 Euro tutarında bana ait olmayan bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez Akbank’a harcama itirazı başvurusunda bulundum ve ilgili kartı hemen iptal ettirdim. Şu anda kullandığım yeni kartımın son 4 hanesi 8300’dür. O tarihten bu yana yaklaş...