Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Destek Yardımcı Olmadı

X platformunda “elizturkerr” kullanıcı adlı hesabım 3 Mayıs tarihinden itibaren iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. O gün aniden tüm cihazlarımdan hesabımdan çıkarıldım ve bir daha giriş yapamadım. Hesabın bağlı olduğu e-posta ve telefon numaram saldırganlar tarafından değiştirilmiş, şu an kendi telefon numaramın sonu 85 olan hattımla ve daha önce kullandığım e-posta bilgilerimle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Destek birimine başvurduğumda, hesabıma tanımlı e-posta ve telefon numarası değiştirildiği için talebim kabul edilmedi ve hesabımı geri almak ya da kapattırmak konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mesajlara ve hesabın içeriğine erişimim olmadığı için şu an hesabım üzerinden neler yapıldığını, kimlere ne tür mesajlar gönderildiğini veya hangi işlemlerin gerçekleştirildiğini bilemiyorum ve bu durum beni çok tedirgin ediyor.

X platformundan talebim, “elizturkerr” kullanıcı adlı hesabımın, benim dışımda kullanıldığını ve güvenliği ihlal edildiğini beyan ederek acilen incelenmesi ve mümkünse tarafıma iade edilmesi, bu mümkün değilse de ivedilikle kapatılmasıdır. Hesabımın kontrolüm dışında kaldığı süreçte yapılan hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.