to read complaints and reviews, or file yours.Köpekli Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yağmur Altında Bekletilme
16.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında iki kişi olarak, yanımızda üç kiloluk küçük ırk köpeğimizle birlikte sık sık gittiğimiz ve severek tercih ettiğimiz Hafız Mustafa Galataport şubesine tatlı yemeye gittik. Önce bizi içeri kısma alabileceklerini söylediler, ardından başka bir personel gelip köpekle sadece dışarıda oturabileceğimizi, içeri alamayacaklarını söyledi, biz de bunu kabul ettik.
O sırada dışarıda yağmur yağdığı için, sadece sıramızı beklemek amacıyla kapının hemen önünde, giriş alanını kapatmayacak şekilde, yağmurdan korunmaya çalışarak bekliyorduk. Daha sonra bir beyefendi gelip son derece saygısız bir üslupla buradan çıkmamız gerektiğini, köpeğin tüylerinin uçuşabileceğini söyleyerek bizi adeta dükkandan kovdu. Yağmur altında mı beklememiz gerektiğini sorduğumuzda ise açıkça yağmurun altında bekleyeceğimizi söyledi. Biz zaten keyfimizden kapı önünde durmuyorduk, sadece yağmurdan korunarak sıranın gelmesini bekliyorduk.
Severek gittiğim ve çevreme de önerdiğim bir yerde, müşteri olarak bu şekilde kovulmayı ve yağmur altında beklemeye zorlanmayı asla kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, işletme adına tarafımıza özür verilmesini ve başka müşterilerin benzer bir saygısızlık yaşamaması adına personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay sebebiyle sadece Galataport şubesine değil, Hafız Mustafa’nın hiçbir şubesine gitmeyi ve hiçbir şubesinden alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum.
