to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta 5498 ile biten hesabım yaklaşık bir haftadır kapalı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda 2.000 TL bakiyem bulunmakta ve ayrıca ödemekte olduğum iki adet kredi borcum var. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım; SMS veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. İzmir’de yaşıyorum ve hesabımı da burada açmıştım. Başka bir hesabımda benzer bir sorun yaşamadım.
Akbank’tan beklentim, hesabımın tekrar erişime açılması, kredi borçlarımın ödenebilir duruma getirilmesi ve hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Akbank Wings Black kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda kartın diğer bankalardaki durumum nedeniyle kapatıldığını söylediler, sonraki görüşmelerde ise kendi bankalarındaki bir sorun...
Yaklaşık 7 gündür Akbank hesabıma bloke konulduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Başka bir hesaptan Akbank hesabıma para transferi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “hesabınız işlem yapmaya uygun değil, şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak...
Akbank hesap kartımda yaklaşık 30.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 2 gün önce hesabıma kısıtlama getirildi. Kredi kartı borcum olduğu için hesabıma bloke konulduğu bilgisi verildi, fakat hesabımdaki para ile borcum otomatik olarak ödenmedi ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerim ve a...
Yaklaşık iki haftadır Akbank vadesiz hesabımızda bloke bulunuyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğumuz parayı kullanamıyoruz. Bankaya tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik ve blokenin kaldırılmasını bekliyoruz. Bu süreçte defalarca banka müşteri hizmetleri ile görüştük, fakat bize sadece “bekleyin, herhangi ...
Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...
Yorumlar