Hat Blokesi Nedeniyle Akbank Mobil Ve İnternet Şubesine Erişim Sağlayamıyorum

Sultan

Akbank

24 Ağustos 2025 10:09

862

Akbank mobil ve internet şubeme, hat değişikliği nedeniyle giremiyorum. 'Hat blokesi' uyarısı çıkıyor. Giriş sırasında kimlik çipi okutmam isteniyor; telefonu okuttuğumda ise 'algılanamadı' hatası veriyor. Ardından 'müşteri temsilcisine bağlanın' deniliyor fakat görüşme ekranı açılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı gerekçeyle, 'Hat blokesi olduğundan işlem yapamıyoruz' cevabı alıyorum. Sonuç olarak hiçbir kanal üzerinden sorunum çözülemiyor. Ne mobil, ne internet, ne de müşteri temsilcisi bir çözüm üretiyor. Sadece 'Blokelisin, yapamayız' deniliyor. Bu durum tamamen müşteriyi çaresiz bırakıyor. Hat blokemin kaldırılması ve tekrar mobil şubeye erişim sağlayabilmem için acil çözüm talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim artacak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sim Blokesi Sorunu

Oğuzhan

Akbank

15 Ekim 2024 19:11

2.836

Akbank üzerinden hatalı şifre girişi yüzünden sim bloke ve kart şifresi blokesi geldi. Müşteri hizmetini aramama rağmen hiç kimseyle muhatap olamayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum dediğimde birkaç öneri sunuluyor. Kartın üzerinde herhangi bir numara olmadığı için kartla işlem yapamıyorum....

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesap Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Kerem

Akbank

10 Aralık 2024 01:51

17.521

Akbank hesabım bloke oldu ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de para çekip para yatırabiliyorum. Tüm IBAN'larıma para gönderimi olduğunda işlem iptal edilip 'Hesap ödemelere açık değil' hatası veriyor. Giriş yapmak istediğimde şubeye çağırıyor. Şubeye gittim ...

Akbank Hesap Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

1 Destek

6 Yorum

Akbank Cep Şifre Alamamam Sorunum

Enes

Akbank

29 Mayıs 2024 17:28

4.360

Akbank hesabımdan bilgim dahilinde olmayan bir para çekim işlemi gerçekleşince hesabıma iş kesici talimat koydurdum ve Akbank mobil ile internet kullanımına da bloke koydurdum, tedirgin olduğum için. Şimdi ise hem iş kesici talimatı kaldırmada hem de bu blokeleri kaldırmada bana eziyet çektirecek şe...

1 Yorum

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Cansu

Akbank

13 Ocak 2025 15:00

2.061

Akbank operatör değişikliği sonucunda mobil uygulamama giremiyorum. Sim blokesi kaldır seçeneğinden işlem yaptım. Ona rağmen bloke kalkmamış. Mobil uygulamamdaki şifrem de bloke oldu. Kimlik doğrulama ile şifremi unuttum olarak ilerlediğimde de hata alıyorum. Müşteri ilişkilerini aradığımda sim blok...

Akbank Mobil Şifrem Bloke Oldu.

Emine

Akbank

10 Ağustos 2023 02:20

2.364

Akbank kullanıcısıyım. Akbank mobil şifrem doğrusunu girmeme rağmen bloke oldu. Kimlik bilgilerimle yenisini almaya çalışırken direkt şubeye gidiniz uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmak için mobil şifresi veya kart şifresi istiyor. Kart şifresi oluşturmak için de kartın son 4 han...